Обзор обращений по покупке квартир в Узбекистане

В 2025 году комитет по развитию конкуренции и защите прав потребителей Узбекистана рассмотрел свыше 1700 обращений, касающихся покупки квартир, и произвел перерасчет на сумму 22,1 млрд сумов в пользу потребителей. Положительную реакцию получили 76% обращений, причем наибольшее количество жалоб было связано с качеством ремонта (42,9%), состоянием коммуникаций (40,8%) и задержками в передаче объектов (16,3%).

Изучив около 130 договоров между застройщиками и клиентами, комитет выявил отсутствие в них четких механизмов перерасчета, сроков сдачи и гарантийных обязательств. В некоторых случаях сроки возврата платежей при расторжении договора составляли до 36 месяцев. Также обнаружено, что некоторые договоры заключались через посредников без подписи застройщика, что помогало избежать ответственности.

Финансовые штрафы были наложены на организации, рекламировавшие объекты без необходимой документации. Гражданам рекомендуется внимательно изучать договоры и проверять информацию о строительных объектах через систему «Шаффоф курилиш». Министр строительства призвал проверять регистрацию жилья в инспекции строительного надзора для соблюдения законодательства.

Вопрос-ответ

С какими основными проблемами сталкиваются покупатели квартир в новостройках?

Согласно данным комитета, самые частые жалобы касаются низкого качества ремонта (42,9% обращений), неудовлетворительного состояния коммуникаций (40,8%) и задержек со сдачей объектов в эксплуатацию (16,3%).

Какие нарушения были выявлены в договорах с застройщиками?

Комитет обнаружил, что во многих договорах отсутствовали четкие механизмы перерасчета, конкретные сроки сдачи объектов и гарантийные обязательства. Кроме того, сроки возврата денег при расторжении могли достигать 36 месяцев, а некоторые договоры заключались через посредников без подписи застройщика, что позволяло последнему избежать ответственности.

Как покупателю защитить себя при покупке квартиры?

Рекомендуется внимательно изучать все пункты договора перед подписанием. Также необходимо проверять информацию о застройщике и самом объекте через информационную систему «Шаффоф курилиш» и убедиться, что жилье зарегистрировано в инспекции строительного надзора.