[:ru]Даже если на вашем телефоне отображается знакомый номер банка, не перезванивайте ему ни при каких обстоятельствах. Наберите вручную номер горячей линии банка. Номер телефона горячей линии можно найти на обратной стороне банковской карты или на официальном сайте банка. Узнать кто звонил можете тут https://zvonkoff.net.
Такая бдительность может показаться параноиком. Но в последнее время киберпреступники все чаще подделывают официальные номера телефонов банков, чтобы обмануть своих клиентов.
Мошенники используют специальное программное обеспечение, маскирующее фактический номер звонившего, при этом официальный номер банка отображается на телефоне человека. Обычно преступник обозначает собеседника по имени и отчеству, может назвать фамилию и даже номер и срок действия карты. Мошенники обычно получают эту информацию заранее из открытых источников, таких как социальные сети, и через фишинг.
Даже если информация кажется очень заслуживающей доверия, лучше в безопасности и самому позвонить в банк, чтобы точно пообщаться со своим сотрудником, а не с преступником.
Чаще всего мошенники звонят поздно ночью, ночью или рано утром по выходным, когда человек спит и не может быстро найти свои опоры. Преступник представляет себя сотрудником банка и сообщает о подозрительной операции, требующей незамедлительных действий со стороны клиента. Мошенники прекрасно разбираются в психологии — говорят быстро и уверенно, используют профессиональные термины, часто включают фоновые звуки, имитирующие работу занятого колл-центра. Все это помогает им завоевать доверие клиента банка и заставить его потерять опеку.
При этом они бросаются внутрь и запугивают клиента, давят на его эмоции и делают так, чтобы произошло что-то непоправимое.
Например, мошенники говорят, что на карту совершается подозрительный платеж на крупную сумму и для ее остановки необходимо срочно предоставить реквизиты карты, ПИН-код или пароль для использования одного из SMS-сообщений. Если человек колеблется или отказывается называть их имена, ему угрожают, что их карточные деньги пойдут мошенникам прямо сейчас.
Если преступники могут найти нужную им информацию, они идут на счет и забирают из него все деньги.
Как защитить свои деньги от мошенников?
Если клиент сам передаст преступникам секретную информацию, которую нельзя будет раскрыть, вернуть деньги через банк не удастся. Поэтому стоит придерживаться основных правил безопасности, чтобы не поддаваться на уловки жуликов и не терять деньги:
Всегда набирайте только официальный номер банка. Он указан на обратной стороне карты и на официальном сайте банка.
Не перезванивайте или не отправляйте SMS на неизвестные номера, не спешите переходить по ссылкам «банковских» сообщений. В любой непонятной ситуации звоните в банк по официальному номеру и сверяйте информацию с оператором.
Если вам звонят из банка, финансового учреждения или государственного учреждения, укажите имя и функцию звонящего и сообщите, что перезвоните самостоятельно.[:]